用語名

クリティカル・インシデント(危機的事例)(critical incident)

くりてぃかる・いんしでんと(ききてきじれい)

用語詳細

異文化トレーニングにおいて使われる、文化の違いにより起きた問題についての事例。内容はそれが起きた場所、どんな状況かなど具体的に記述される。まず問題が起きた事例を知り、なぜそのようなことが起こったのか、どうすればその問題を解決あるいは回避できるのかを考えることで、自分の文化と他の文化の違いを理解することができる。また、実際に同じような状況に置かれた時、対応を誤らずにすむだろう。異文化トレーニングの中では、危機的事例が示され、それについて何人かのグループで、それが起きた原因、どう対応すれば良いのかなどを話させることが多い。

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異文化間教育・コミュニケーション教育